Política de Privacidad

Descubre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

Última actualización: octubre de 2026

Doctor Sofá respeta tu privacidad y protege tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información de los usuarios que acceden a este sitio.

Al completar un formulario o aceptar cookies, aceptas el uso de tus datos descrito en esta Política, según corresponda.

1. Quiénes somos

Razón social: AWR Administradora de Franquias LTDA
Registro: CNPJ 34.704.495/0001-51

Dirección: Rua Nove de Março, 820, 2º andar, Joinville/SC, CEP 89201-400, Brasil

Contacto: franchising@doctorsofa.gt

Teléfono: +502 2311-4868

Protección de datos: contato@doutorsofa.com.br

2. Qué datos recopilamos

• Nombre
• Correo electrónico

• Teléfono

• Ciudad y dirección (cuando sea necesario)

• Información enviada a través de formularios

• Datos de navegación (IP, páginas visitadas, tiempo de visita, navegador, dispositivo)

• Cookies e identificadores similares

• Datos de interacción con anuncios y campañas

3. Cómo usamos los datos

• Responder mensajes y solicitudes
• Enviar presupuestos e información

• Brindar atención al cliente

• Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario

• Analizar campañas y anuncios

• Realizar marketing y remarketing

• Cumplir obligaciones legales

• Prevenir fraudes y abusos

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: cookies no esenciales, anuncios personalizados y comunicaciones de marketing
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: responder a tu solicitud, enviar presupuestos y prestar la atención

• Interés legítimo: mejorar el sitio, medir campañas y prevenir fraudes y abusos

• Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria: conservar registros exigidos por ley y atender a las autoridades

5. Uso compartido de datos

Podemos compartir datos con:

• La unidad franquiciada que atiende tu zona — una empresa independiente, que recibe tu solicitud para responderla
• Proveedores de tecnología y hosting

• Herramientas de marketing y automatización

• Plataformas como Google y Meta

• Sistemas de CRM y email marketing

• Autoridades públicas, cuando sea exigido

No vendemos tus datos personales.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, mejorar la navegación, medir el rendimiento y mostrar anuncios relevantes.

Puedes gestionar las cookies en tu navegador. Las cookies no esenciales dependen de tu consentimiento.

7. Almacenamiento y seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones indebidas.

Los datos de contacto y de presupuesto se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud y el plazo exigido por ley. Los datos de quien solicita una franquicia quedan con el franquiciador hasta el final del proceso de selección: si el perfil no es aprobado, se eliminan; si se firma un contrato, se conservan durante su vigencia y hasta diez años después de su fin.

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si supiéramos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización de sus responsables, esos datos serán eliminados.

8. Derechos del titular

• Confirmación y acceso a los datos
• Corrección de datos

• Anonimización o eliminación

• Portabilidad

• Información sobre el uso compartido

• Revocación del consentimiento

Para ejercer tus derechos, contáctanos por correo electrónico: contato@doutorsofa.com.br

9. Comunicaciones de marketing

Solo enviamos comunicaciones promocionales por correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros canales con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento mediante el enlace de baja o contactándonos.

Responder a tu solicitud de presupuesto no es una comunicación promocional.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces externos. No nos responsabilizamos por las políticas de privacidad de terceros.

11. Cambios a esta política

Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

12. Contacto

Si tienes dudas, contáctanos:
contato@doutorsofa.com.br

13. Ley aplicable y autoridad de control

En el país de este sitio no está en vigor una ley general de protección de datos personales. Tus datos se tratan en Brasil por AWR Administradora de Franquias LTDA, la empresa responsable de este sitio, conforme a la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) brasileña. Si tienes dudas, contáctanos en contato@doutorsofa.com.br.